Sumário
1. Sobre esta política
A GreenVitali leva sua privacidade a sério. Esta política explica de forma direta como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais que você nos confia ao usar nosso site ou contratar nossos serviços.
Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.
2. Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
- Nome completo
- Telefone
- Empresa / cargo (quando aplicável)
- Endereço do imóvel a ser diagnosticado
- Mensagens e informações enviadas em formulários de contato
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego
- Cookies de sessão e analytics (ver seção 7)
3. Finalidade do tratamento
Tratamos seus dados para:
- Responder a solicitações de diagnóstico e propostas comerciais
- Executar contratos de prestação de serviços
- Enviar comunicações sobre seu projeto ou conta
- Melhorar a experiência do site (analytics agregado)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraude e proteger nossos sistemas
4. Base legal
Cada tratamento é fundamentado em uma das hipóteses do art. 7º da LGPD:
- Consentimento para newsletter, comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Execução de contrato para serviços contratados
- Cumprimento de obrigação legal para retenção fiscal e trabalhista
- Legítimo interesse para analytics agregado, prevenção de fraude e melhoria de produto
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional, analytics) sob contrato com cláusulas de proteção
- Profissionais e parceiros operacionais que precisam acessar dados para entregar o serviço contratado
- Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Transmissão criptografada por TLS/HTTPS
- Acesso restrito por perfil e dupla autenticação para administradores
- Logs de acesso auditáveis
- Servidores hospedados em provedores com certificação ISO 27001
- Treinamento contínuo de equipe em segurança da informação
7. Cookies
Usamos cookies para fazer o site funcionar e para entender como os visitantes o utilizam. Categorias:
- Essenciais. mantêm o site funcional (não exigem consentimento)
- Analytics. medem tráfego de forma agregada e anônima
- Marketing. auxiliam campanhas direcionadas (só com seu consentimento)
Você pode aceitar, recusar ou ajustar suas preferências no banner que aparece na primeira visita. O navegador também permite bloquear cookies nas configurações.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você os seguintes direitos:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que mantemos
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portar seus dados para outro fornecedor
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Obter informações sobre compartilhamento
- Apresentar reclamação à ANPD
Para exercer qualquer direito, envie pedido para contato@greenvitali.com.br. Respondemos em até 15 dias.
9. Retenção
Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, observando os prazos legais:
- Dados de prospect: até 24 meses após o último contato
- Dados contratuais: durante a vigência do contrato + 5 anos (prescrição)
- Dados fiscais: 5 anos a partir do último exercício
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil)
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização sempre aparece no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares ativos.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Dúvidas, solicitações e reclamações relacionadas a dados pessoais:
- E-mail: contato@greenvitali.com.br
- Telefone: (11) 3384-1645
- WhatsApp: (11) 9 1976-4387
- Endereço: Rua Joaquim Norberto, 536 — São Paulo / SP
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.